Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

I. A szabályzat tárgya

1. §

Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, az alábbi szolgáltató:

Ecom Imperium X EOOD
cégjegyzékszám: 207380450
EU adószám: BG207380450
székhely: 4700 Smolyan, Hristo Hristov u. 26., Bulgária

a továbbiakban: Szolgáltató,

valamint a DABEAN.HU webáruházat használó természetes vagy jogi személyek, a továbbiakban: Felhasználó, illetve fogyasztónak minősülő személy esetén Fogyasztó, közötti jogviszonyt szabályozzák.

A DABEAN.HU a Szolgáltató által üzemeltetett elektronikus kereskedelmi felület.

II. A Szolgáltató adatai

2. §

Szolgáltató neve: Ecom Imperium X EOOD
Székhely: 4700 Smolyan, Hristo Hristov u. 26., Bulgária
Cégjegyzékszám: 207380450
EU adószám: BG207380450
E-mail: info@dabean.hu
Weboldal: https://dabean.hu

A Szolgáltatóval kapcsolatos fogyasztói panaszok és egyéb megkeresések az info@dabean.hu e-mail-címen nyújthatók be.

III. A DABEAN.HU webáruház működése

3. §

A DABEAN.HU egy elektronikus kereskedelmi platform, amelyen keresztül a Felhasználók többek között:

  1. megtekinthetik a Szolgáltató által kínált termékeket;

  2. megismerhetik azok fő tulajdonságait, árát és a szállítási feltételeket;

  3. rendelést adhatnak le;

  4. adásvételi szerződést köthetnek a Szolgáltatóval;

  5. kiválaszthatják az elérhető fizetési és szállítási módokat;

  6. vásárlói fiókot hozhatnak létre, amennyiben ez a funkció elérhető;

  7. elektronikus úton kapcsolatba léphetnek a Szolgáltatóval;

  8. gyakorolhatják fogyasztói jogaikat, ideértve az elállási jogot is, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

4. §

A Szolgáltató megszervezi a megrendelt termékek kézbesítését, és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően biztosítja a vásárlók jogait.

IV. A szerződés létrejötte

5. §

A DABEAN.HU webáruházban létrejövő adásvételi szerződés elektronikus úton jön létre.

A vásárlás során a Felhasználó:

  1. kiválasztja a kívánt terméket vagy termékeket;

  2. megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat;

  3. kiválasztja a szállítási és fizetési módot;

  4. ellenőrzi a rendelés adatait;

  5. a rendelést véglegesítő gomb megnyomásával elküldi a rendelését.

A rendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elektronikus úton visszaigazolja.

A szerződés nyelve magyar.

V. Árak és fizetés

6. §

A DABEAN.HU weboldalon feltüntetett fogyasztói árak az alkalmazandó adókat tartalmazó végső árak, kivéve, ha az adott oldalon kifejezetten másként szerepel.

A szállítás díja a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik.

Az elérhető fizetési módok a pénztárnál kerülnek feltüntetésre, és többek között az alábbiakat foglalhatják magukban:

  • bankkártyás fizetés;

  • utánvétes fizetés;

  • egyéb, a pénztárban elérhető elektronikus fizetési módok.

A Felhasználó a rendelés elküldése előtt megismerheti a teljes fizetendő összeget.

VI. Rendelés leadása

7. §

A rendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy:

  • megismerte a jelen ÁSZF tartalmát;

  • elfogadja a rendelésre vonatkozó feltételeket;

  • a megadott adatok valósak és aktuálisak;

  • tudomásul veszi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséget von maga után.

A Szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.

VII. Szállítás

8. §

A Szolgáltató a Magyarország területére történő kézbesítést az általa választott futárszolgálaton keresztül szervezi.

A DABEAN.HU jelenlegi szállítási partnere:

Express One

A várható szállítási idő és a szállítási díj minden esetben a weboldalon vagy a pénztárnál feltüntetett aktuális információ szerint alakul.

A jelenlegi standard szállítási díj:

1 490 Ft, kivéve, ha a weboldalon promóció vagy ettől eltérő szállítási feltétel szerepel.

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a rendeléseket a megadott várható határidőn belül kézbesítsék.

Ünnepi időszakok, magas rendelési volumen, időjárási körülmények, futárszolgálati fennakadások vagy más, a Szolgáltatótól független körülmények esetén a szállítási idő meghosszabbodhat.

VIII. Elállási jog

9. §

A fogyasztónak minősülő vásárló az online kötött szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat.

A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozatot tehet:

  • a DABEAN.HU vásárlói fiókján vagy az erre szolgáló elektronikus elállási funkción keresztül;

  • vagy az info@dabean.hu e-mail-címre küldött nyilatkozattal.

A webáruházban kötött szerződéseknél 2026. június 19-től az elektronikus elállási lehetőségnek jól láthatóan és könnyen elérhetően rendelkezésre kell állnia az elállási idő alatt. (nkfh.gov.hu)

Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó elállási nyilatkozatát a 14 napos időszak lejárta előtt elküldi.

IX. Az elállás következményei

10. §

Elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályi feltételek szerint visszatéríti a Fogyasztótól kapott összegeket.

A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a Fogyasztót terheli. (nkfh.gov.hu)

A Szolgáltató a visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használja, amelyet a Fogyasztó az eredeti tranzakció során alkalmazott, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá. (nkfh.gov.hu)

A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett esetben a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.

X. Élelmiszerek visszaküldése

11. §

Egészségvédelmi és higiéniai okokból olyan élelmiszertermék esetében, amelynek lezárt csomagolását a vásárló felbontotta, az elállási jog a vonatkozó jogszabályok alapján korlátozott lehet.

Felbontatlan és sértetlen csomagolású termék esetében az elállási jog a jogszabályban meghatározott feltételek szerint gyakorolható.

Ez nem érinti a vásárló hibás, sérült vagy nem megfelelő termékkel kapcsolatos törvényes jogait.

XI. A visszaküldés feltételei

12. §

A terméket lehetőség szerint:

  • az átvételkori állapotban;

  • sértetlenül;

  • eredeti csomagolásában;

  • a vásárlást igazoló dokumentummal együtt

kell visszaküldeni.

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.

Visszaküldési cím:

Golyamokonarsko shose 29
4000 Plovdiv
Bulgária

XII. Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék

13. §

Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizd a csomag és a termék állapotát.

Ha:

  • sérült terméket kaptál;

  • a termék hibás;

  • hiányzik valamely megrendelt termék;

  • vagy a megrendelttől eltérő termék érkezett,

kérjük, a lehető leghamarabb jelezd az info@dabean.hu címen.

A Szolgáltató megvizsgálja az esetet, és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint megfelelő megoldást biztosít.

XIII. Kellékszavatosság és fogyasztói jogok

14. §

A termékeknek a szerződésben foglaltaknak meg kell felelniük.

A fogyasztói jogokat nem korlátozza a Szolgáltató által esetlegesen biztosított kereskedelmi garancia vagy önkéntes ügyfélszolgálati megoldás.

A fogyasztók hibás teljesítéshez kapcsolódó jogaira az alkalmazandó uniós és magyar fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

Az eredeti feltételekben szereplő fix „30 napos reklamációs határidőt” nem tartanám meg, mert az túl szűken fogalmazza meg a fogyasztó törvényes jogait. Az eredeti dokumentumban valóban ez szerepel.

XIV. Át nem vett rendelések

15. §

Ha a Fogyasztó nem veszi át a rendelést, és a futárszolgálat azt visszaküldi a Szolgáltató részére, a visszatérítés során levonhatók azok a tényleges szállítási és visszaszállítási költségek, amelyek jogszerűen a vásárlóra terhelhetők.

XV. Rendelés törlése

16. §

A rendelés annak feladása előtt a vásárlói fiókon vagy az info@dabean.hu címen keresztül törölhető, amennyiben annak feldolgozása ezt még lehetővé teszi.

Ha a rendelést már feladtuk, a Fogyasztó az elállási jogára vonatkozó rendelkezések szerint járhat el.

XVI. Panaszkezelés

17. §

A Fogyasztó panaszt tehet az alábbi elérhetőségen:

E-mail: info@dabean.hu

A Szolgáltató a beérkező panaszokat a vonatkozó jogszabályi követelmények szerint kezeli.

Ha a Fogyasztó a panasz kezelésének eredményével nem elégedett, jogosult az illetékes fogyasztóvédelmi vagy alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni.

Az EU korábbi Online Dispute Resolution, ODR platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az erre mutató régi hivatkozást nem kell és nem szabad az új ÁSZF-be átemelni. (Consumer Redress in the EU)

XVII. Személyes adatok védelme

18. §

A személyes adatok kezelésére a DABEAN.HU mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztatója és Adatvédelmi szabályzata irányadó.

A Szolgáltató a személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet, azaz a GDPR követelményeivel összhangban kezeli.

XVIII. Sütik

19. §

A DABEAN.HU sütiket és hasonló technológiákat használhat a weboldal megfelelő működéséhez, a felhasználói élmény javításához, analitikához és, megfelelő hozzájárulás esetén, marketingcélokra.

A sütikkel kapcsolatos részletes információkat a DABEAN.HU Cookie-szabályzata tartalmazza.

A felhasználó a nem feltétlenül szükséges sütikkel kapcsolatos választását a weboldalon rendelkezésre álló cookie-beállításokon keresztül kezelheti.

XIX. Vélemények és értékelések

20. §

A DABEAN.HU oldalán közzétett vásárlói értékelésekre a weboldalon közzétett mindenkori értékelési szabályok vonatkoznak.

Az eredeti ÁSZF-ben szereplő armodini.bg linket teljesen el kell távolítani, mert egy másik weboldalra mutat.

XX. Az ÁSZF módosítása

21. §

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályi keretek között módosítani.

Az új verzió a weboldalon történő közzétételét követően leadott rendelésekre alkalmazandó, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződéskötéskor hatályos feltételek vonatkoznak.

XXI. A szerződés megszűnése

22. §

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés megszűnhet többek között:

  • a szerződés megfelelő teljesítésével;

  • a felek közös megegyezésével;

  • jogszerű elállással vagy felmondással;

  • valamely fél megszűnésével;

  • vagy más, jogszabályban meghatározott esetben.

XXII. Felelősség

23. §

A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülményből ered.

Ez nem érinti a Fogyasztó kötelező jogszabályokon alapuló jogait.

A Szolgáltató felelősségének korlátozására vonatkozó rendelkezések nem értelmezhetők úgy, hogy azok kizárják vagy korlátozzák a fogyasztók olyan jogait, amelyekről jogszerűen nem mondhatnak le.

XXIII. Irányadó jog

24. §

A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltatóval kötött szerződésekre főszabály szerint a bolgár jog alkalmazandó.

Ez a jogválasztás azonban nem fosztja meg a Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót azoktól a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezésektől, amelyek a jogválasztás hiányában megilletnék.

Ez különösen fontos a DABEAN.HU esetében, mert a webáruház kifejezetten a magyar piacra irányul. A Róma I rendelet 6. cikke szerint más jog választása sem vonhatja el a fogyasztó lakóhelye szerinti kötelező védelmet. (EUR-Lex)

XXIV. Szellemi tulajdon

25. §

A DABEAN.HU weboldalon található szövegek, képek, grafikák, márkaelemek és egyéb tartalmak, eltérő jelzés hiányában, az Ecom Imperium X EOOD tulajdonát vagy jogszerűen használt szellemi tulajdonát képezik.

A tartalom engedély nélküli másolása, többszörözése vagy kereskedelmi felhasználása tilos.

Más weboldalak hivatkozhatnak a https://dabean.hu oldalra, feltéve, hogy ez jogszerű módon történik.

XXV. Elállási nyilatkozat minta

Amennyiben elállási jogodat e-mailben szeretnéd gyakorolni, használhatod az alábbi mintát:

Címzett:
Ecom Imperium X EOOD
E-mail: info@dabean.hu

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződéstől:

Termék(ek): __________________________

Rendelés dátuma: ____________________

Átvétel dátuma: _____________________

Fogyasztó neve: _____________________

Fogyasztó címe: _____________________

Rendelésszám: _______________________

Dátum: ______________________________

Aláírás: _____________________________
Csak papíralapon benyújtott nyilatkozat esetén szükséges.